1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über gralvoria.com. Vertragspartner auf Händlerseite ist COLIN ORR, 5726 HOBART ST PITTSBURGH PA 15217. Sie gelten für die im Shop angebotenen beweglichen Waren, insbesondere Möbel, Möbelbezüge, Schutzhüllen und Möbelzubehör.

2. Produktdarstellung und Bestellung

Produktabbildungen, Beschreibungen, Maße, Materialien, Varianten und Preise dienen der Information über das jeweilige Angebot. Für Ihre Auswahl sind die Angaben auf der konkreten Produktseite und die im Kassenbereich zusammengefassten Bestelldaten maßgeblich. Prüfen Sie diese Angaben vor Abschluss der Bestellung.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung von Waren im Shop ist nicht bereits die Annahme Ihrer Bestellung. Mit Abschluss des im Kassenbereich vorgesehenen Bestellvorgangs geben Sie die auf die ausgewählten Waren gerichtete Bestellung ab. Die weitere Bestellkommunikation dokumentiert den Eingang und die Bearbeitung der Bestellung. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften über den Vertragsschluss bleiben unberührt.

4. Preise und Steuern

Die angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Außer den im Kassenbereich eindeutig ausgewiesenen Versandkosten werden keine weiteren Gebühren erhoben.

5. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 399,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 399,00 € werden 16,00 € Versandkosten berechnet. Die angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Außer den im Kassenbereich eindeutig ausgewiesenen Versandkosten werden keine weiteren Gebühren erhoben.

6. Lieferung

Für Bestellungen gilt eine voraussichtliche Gesamtzeit von 5–8 Arbeitstagen einschließlich Bearbeitung und Zustellung. Eine zusätzliche Bearbeitungszeit wird nicht auf diesen Zeitraum aufgeschlagen. Als mögliche Beförderer kommen ausschließlich DHL Express, UPS oder FedEx in Betracht; welcher dieser Beförderer eine konkrete Sendung übernimmt, kann je nach Bestellung unterschiedlich sein.

7. Zahlung

Als Zahlungsmittel werden ausschließlich Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club akzeptiert. Welche Karte im Einzelfall verfügbar und erfolgreich autorisiert ist, ergibt sich aus dem Kassenbereich.

Die Belastung und Autorisierung richtet sich nach dem im Kassenbereich verwendeten Kartenzahlungsvorgang. Eine andere als die vorstehend genannte Zahlungsart wird nach diesen Bedingungen nicht angeboten.

8. Stornierungsanfragen

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung beantragen. Eine Anfrage sollte möglichst frühzeitig mit der Bestellnummer an den Kundenservice gerichtet werden. Nach Versand wird der Vorgang nach den anwendbaren Rückgabe- und Widerrufsregeln behandelt.

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher beträgt grundsätzlich 14 Tage und besteht unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit. Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben; bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennt gelieferten Waren grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

Die Einzelheiten, die Widerrufsbelehrung und die elektronische Widerrufsmöglichkeit finden Sie auf der Seite „Vertrag widerrufen“.

10. Freiwillige Rückgabe

Für bereits versandte Waren bietet gralvoria zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen. Sie beginnt mit dem Tag, an dem die letzte Ware der betreffenden Bestellung bei Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten eingegangen ist. Fällt der letzte Tag dieser freiwilligen Frist auf ein Wochenende oder einen am maßgeblichen Ort geltenden Feiertag, endet die Frist am nächsten Arbeitstag.

Rücksendungen im Rahmen der freiwilligen Rückgaberegelung und nach einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erfolgen für Sie kostenfrei. gralvoria erhebt weder Rücksendekosten noch eine Wiedereinlagerungsgebühr. Kontaktieren Sie den Kundenservice vor der Rücksendung, damit Ihnen die für den konkreten Rückgabevorgang erforderlichen Anweisungen mitgeteilt werden können.

11. Rückzahlung

Nach Eingang einer wirksamen Widerrufserklärung sind die geschuldeten Rückzahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen vorzunehmen. gralvoria darf die Rückzahlung bei einem Verbrauchsgüterkauf zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Soweit gesetzlich geschuldet, werden die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet; Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen. Nachdem gralvoria die Rückzahlung veranlasst hat, kann Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter zusätzlich üblicherweise 3–7 Arbeitstage benötigen, bis die Gutschrift sichtbar ist.

12. Gesetzliche Mängelrechte

Für Mängel der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Freiwillige Rückgaberegeln beschränken diese Rechte nicht. Wenn Sie einen Mangel geltend machen möchten, kontaktieren Sie gralvoria mit der Bestellnummer und einer Beschreibung des beanstandeten Zustands.

13. Verbraucherrecht und zwingende Vorschriften

Zwingende Schutzvorschriften, die Ihnen als Verbraucher nach dem Recht des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen, bleiben unberührt. Diese Bedingungen sollen gesetzliche Rechte nicht ausschließen, soweit ein Ausschluss nicht zulässig ist.

Vertragspartner und Kundenservice